Código de referência italki

O que ganha, e o que é preciso fazer

A recompensa do seu lado são 5 $ em Créditos italki, que são a moeda interna da italki e não dinheiro. Três condições aplicam-se, todas retiradas da própria página de termos de indicação da italki a 28 de agosto de 2026. Tem de ser um utilizador genuinamente novo, tem de introduzir o código na sua página de perfil em 'resgatar' no prazo de 24 horas após o registo, e as suas próprias compras têm de atingir 20 $ em Créditos italki antes de qualquer um dos lados ser pago. Se perder a janela de 24 horas, o código deixa de funcionar para essa conta, mesmo que compre créditos uma semana depois.

Duas exclusões apanham as pessoas desprevenidas. As compras feitas com cartões-presente ou cupões não contam para o requisito de 20 $, por isso carregar com um cartão-presente que lhe deram não vai desencadear nada. E a recompensa é uma vez por pessoa, para sempre: os termos da italki afirmam que, se já tiver recebido uma recompensa de indicação antes, não é possível uma nova recompensa, e que pessoas que se autoindicam são excluídas. A italki reserva-se ainda o direito de reter o bónus e suspender contas que considere estar a abusar do programa, e diz que as suas decisões são finais.

É um pequeno extra numa compra que já ia fazer de qualquer forma, não uma razão para se inscrever. O que custa dinheiro a sério são as aulas.

O que é a italki, e a diferença entre um professor e um tutor

A italki é um mercado de aulas de línguas individuais por videochamada, operado pela italki HK Limited. Não está a comprar um curso. Está a navegar por instrutores individuais, a comparar as suas tarifas horárias listadas, a reservar um horário no calendário deles e a pagar a partir de um saldo de crédito pré-pago. Não há subscrição mensal nem currículo, a menos que a pessoa que reserva construa um para si.

Cada instrutor encaixa num de dois perfis, e a distinção importa mais do que o marketing sugere. Um professor profissional teve de submeter documentos que comprovem formação ou experiência como educador, e a italki diz que estes instrutores fornecem materiais preparados e planos de aula estruturados. Um tutor da comunidade não: a italki descreve-os como pessoas que usam o seu tempo para dar prática de conversação, e a própria página de comparação lista as suas credenciais de perfil apenas como experiência profissional e certificados, sem o campo de formação académica que um professor profissional pode preencher. Cada candidato escolhe um tipo e não pode ter os dois.

Essa divisão reflete-se nas faixas de preço permitidas. A própria tabela de comparação da italki dá o intervalo permitido como "USD 10 - 120 por aula" para um professor profissional e "USD 5 - 120" para um tutor da comunidade, ambos verificados a 28 de agosto de 2026. A recomendação da própria italki é direta e vale a pena seguir: se for novo numa língua, use um professor profissional que o possa guiar por um plano estruturado, e guarde os tutores da comunidade para quando já souber o que precisa de praticar.

Antes de se comprometer, tem direito a três aulas experimentais, que a italki diz terem de ser usadas com três professores diferentes, uma por professor. Nem todos os instrutores oferecem uma, e uma aula experimental é simplesmente a mesma aula a um preço mais baixo definido pelo instrutor, não uma amostra grátis.

O que as aulas custam realmente entre línguas

O inglês tem o maior catálogo, com 4.259 instrutores, e a maior amplitude, indo do preço mínimo permitido pela plataforma até 40 $. Vale a pena reter dois padrões da lista. Primeiro, as línguas com maior oferta são as mais baratas, porque os instrutores competem em preço; os catálogos mais reduzidos ficam mais caros. Segundo, o topo de cada intervalo é definido por um punhado de especialistas, por isso o valor realista de uma aula geral fica mais perto do terço inferior da faixa do que do meio.

O pagamento é feito em dólares americanos. A própria página de créditos da italki diz que, se pagar noutra moeda, recebe apenas uma estimativa, porque as taxas de câmbio mudam, e que deve verificar junto do seu banco se este cobra pela conversão. Além disso, comprar créditos acarreta uma taxa de processamento cobrada pelo fornecedor de pagamentos e não pela italki, mostrada na página de pagamento depois de escolher um método. Por isso, o preço de etiqueta de uma aula não é bem o custo total se estiver a pagar a partir de uma conta que não é em dólares.

Há mais um custo que é invisível para si mas molda o que lhe é oferecido. A italki cobra uma comissão ao instrutor quando uma aula é concluída, e publica as taxas: 21% numa aula avulsa, 19% num pacote de 5 aulas, 17% num pacote de 10 aulas, 15% em pacotes de 15 e 20 aulas, 30% numa aula em grupo, e nada numa aula experimental. É por isso que os instrutores insistem tanto em pacotes assim que tiver uma boa primeira aula: comprar dez de uma vez dá-lhes cerca de mais quatro pontos percentuais do seu próprio preço de tabela. Também vale a pena saber isto se alguém alguma vez sugerir acertar contas em privado fora da plataforma, porque é daí que vem o incentivo para o fazer, e isso retira-lhe todas as vias de reembolso descritas mais abaixo.

A italki publica um intervalo de preços agregado na página de listagem de professores de cada língua. Verificado a 28 de agosto de 2026, estes eram os intervalos e o número de instrutores por trás deles:

• Espanhol: 10 $ a 33 $, em 2.357 instrutores listados
• Alemão: 9,50 $ a 69 $, em 761
• Coreano: 9 $ a 80 $, em 539
• Chinês: 11,90 $ a 80 $, em 988
• Japonês: 12 $ a 50 $, em 1.207
• Italiano: 14,99 $ a 72 $, em 829
• Francês: 15 $ a 85 $, em 1.274

Como reclamar os créditos

O mecanismo é um código, não apenas um link, e o código tem de ser introduzido manualmente dentro da sua conta. Nada é aplicado automaticamente no registo, o que é a razão mais comum para as pessoas encontrarem depois a recompensa em falta.

A recompensa entra no seu saldo de créditos assim que a compra qualificável for confirmada, e a conta cujo código usou recebe 10 $ em créditos no mesmo momento.

• Registe uma nova conta italki, usando o link de convite se lhe tiver sido enviado um.
• Vá diretamente ao seu perfil, escolha 'resgatar', e introduza o código. Isto tem de acontecer no prazo de 24 horas após o registo.
• Compre créditos com cartão ou outro método de pagamento suportado até as suas compras atingirem 20 $, pagos normalmente e não com cartão-presente ou cupão.
• Verifique o seu saldo de créditos assim que a compra for confirmada; o bónus entra ali e não é reembolsado para o seu cartão.

Prós, contras, e a quem isto serve mesmo

O que a italki faz genuinamente bem é oferta e descoberta de preços. Milhares de instrutores por cada grande língua significam que pode encontrar alguém para quase qualquer orçamento, em quase qualquer fuso horário, a ensinar quase qualquer dialeto, e pode deixá-lo sem qualquer contrato para desfazer. Para prática de conversação com um falante nativo a uma tarifa horária fixa, nada no mercado a supera em profundidade de escolha, e o mecanismo de aula experimental deixa-o testar três instrutores a baixo custo antes de se decidir.

O custo real é que todo o controlo de qualidade é seu. Um tutor da comunidade não passou por qualquer avaliação de ensino, por isso uma má reserva é uma hora perdida e créditos perdidos, e só o vai descobrir durante a aula. Não há programa, nem qualquer acompanhamento de progresso que signifique alguma coisa, e ninguém a verificar que as suas aulas se constroem umas sobre as outras. A regra das 24 horas para cancelamento é genuinamente rígida comparada com a maioria dos serviços de consumo, e o saldo pré-pago é difícil de reverter, ambos abordados abaixo.

Inscreva-se se já tiver alguma base na língua e quiser especificamente prática de conversação, ou se precisar de um especialista, vocabulário de negócios, um exame, um sotaque regional específico, que uma aplicação de massas nunca vai cobrir. Procure noutro lado se estiver a começar do zero e quiser estrutura já pronta: uma aplicação de curso como a Babbel ou uma aula formal vai ensinar-lhe as bases mais barato, e pode vir para a italki mais tarde para a prática de conversação em que essas aplicações são piores. Se quiser o mesmo formato de vídeo individual mas com a plataforma a fazer mais do trabalho de correspondência por si, a Preply é a alternativa direta que vale a pena comparar em preço para a sua língua específica.

O seu saldo de créditos é uma porta de sentido único

Esta é a parte que vale a pena ler antes de carregar, e é onde a recompensa de indicação e o resto do seu dinheiro acabam por ficar juntos. A política de créditos da italki, verificada a 28 de agosto de 2026, afirma que os pagamentos autorizados são finais e que não são dados reembolsos em dinheiro por Créditos italki comprados. Todas as vias de reembolso que a plataforma oferece devolvem créditos à sua Carteira de Estudante italki, não ao seu cartão. Assim que o dinheiro é convertido em créditos, só pode sempre ser gasto na italki.

Esses créditos também expiram. A política da italki é que os créditos expiram se a sua conta estiver inativa, ou seja, sem qualquer início de sessão, durante mais de 12 meses. Os créditos expirados só podem ser reativados uma vez, e só se tiverem expirado há menos de 12 meses, depois do que ficam válidos por mais 12 meses. Na prática: não compre um grande bloco de créditos para um curso que só pode começar no próximo ano, e inicie sessão de vez em quando se estiver a fazer uma pausa.

As regras de cancelamento são igualmente rígidas. Só pode cancelar ou remarcar mais de 24 horas antes de a aula começar, caso em que os créditos regressam à sua Carteira de Estudante. Dentro das 24 horas, uma aula não pode ser cancelada nem movida de todo, e a italki afirma claramente que o seu instrutor tem direito ao pagamento integral pela aula perdida. Os pacotes funcionam da mesma forma, com a aula cancelada devolvida ao pacote.

Se a aula correr mal ou o instrutor nunca aparecer, há um relógio a contar. Ambos os lados têm 72 horas depois da hora da aula para submeter um pedido de 'Aula incompleta'; passadas as 72 horas, a aula é automaticamente confirmada como concluída e os créditos são libertados para o instrutor, e perdeu-os. Uma vez submetido, a outra parte tem três dias para responder. Se um pedido e a sua solução proposta forem recusados duas vezes, torna-se uma disputa, a italki resolve-a a partir das provas submetidas no prazo de três dias, e a italki diz que todas as suas decisões são finais. As aulas experimentais têm uma proteção separada e melhor: a Garantia de Satisfação a 100% da italki cobre até dois reembolsos em créditos em aulas experimentais se o instrutor não aparecer ou não corresponder às suas expectativas, mas tem de contactar o apoio no prazo de 48 horas após a hora da aula, a aula tem de ter sido paga por si e não com um vale, e nenhum pedido é processado depois de a aula ser marcada como concluída.

Há um precedente para aquilo a que um saldo guardado na plataforma está exposto. Em junho de 2022, a italki retirou-se por completo do Irão, Cuba, Coreia do Norte e Síria, dando aos estudantes aí até 25 de junho de 2022 para gastar o seu saldo e terminar as aulas já reservadas antes de perderem o acesso ao site, à conta e à carteira. As aulas reservadas com instrutores nessas regiões foram canceladas antes do prazo e os pacotes por terminar foram encerrados.

O direito de livre resolução em Portugal contra a política de créditos da italki

A italki é um serviço contratado à distância, e o Decreto-Lei n.o 24/2014, de 14 de fevereiro, que transpõe para Portugal a Diretiva 2011/83/UE, dá a um consumidor residente em Portugal o direito de livre resolução no prazo de 14 dias após a celebração do contrato, sem necessidade de indicar qualquer motivo. Isso está em tensão direta com a política da própria italki de que os pagamentos são finais e de que nenhum reembolso em dinheiro é dado por créditos comprados, só crédito devolvido à Carteira de Estudante: para uma compra de créditos feita nos últimos 14 dias, um consumidor em Portugal tem, pela lei portuguesa, um direito a reembolso em dinheiro que a política da própria italki não prevê. Uma queixa sobre isto pode ser dirigida à Direção-Geral do Consumidor (DGC) ou, consoante a natureza da situação, à ASAE.

Perguntas frequentes sobre o código de referência italki